Teslimat Koşulları

Pilekibaby.com olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda siparişlerin teslimat süreci ile ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya stokta geçici tükenme durumlarında bu süre en fazla 7 iş günü olabilir. Bu tür durumlarda müşterilerimize e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.

2. Kargo Firması

  • Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo şirketi ve takip numarası, ürün kargolandıktan sonra e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza bildirilir.

  • Teslimat süreci kargo firmalarının çalışma saatleri ve bölgesel yoğunluklarına göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamamız olabilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti, sipariş tutarına eklenir ve sipariş esnasında açıkça belirtilir.

  • Sipariş aşamasında toplam tutar ve kargo ücreti ayrı ayrı gösterilir.

4. Teslimat Adresi

  • Siparişleriniz, ödeme aşamasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.

  • Adres bilgileri eksik ya da hatalı girildiğinde teslimat süresi uzayabilir. Bu nedenle adresinizi eksiksiz ve doğru yazmanız önemlidir.

  • Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması genellikle paketi en yakın şubesine bırakır ve size bilgi verir.

5. Teslimat Anında Kontrol

  • Ürününüzü teslim alırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde paketinizi kontrol ediniz.

  • Eğer paket yırtılmış, ıslanmış, ezilmiş ya da açılmış görünüyorsa, teslim almadan tutanak tutturarak iade etmeniz gerekmektedir.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

6. Yurtdışı Teslimat

  • Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır. Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.

7. Gecikme Durumları

  • Doğal afet, ulaşım engelleri, yoğun hava koşulları gibi mücbir sebeplerle oluşabilecek gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz. Ancak her durumda müşteri bilgilendirilir ve destek sunulur.

İletişim:

Teslimatla ilgili her türlü sorunuz ve destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR